CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO.

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PANORAMICA

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Premessa  

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito Internet

https://la-salopette.it.

I dati dell'azienda sono i seguenti:

https://la-salopette.it

● Nome dell'azienda:

LA SALOPETTE OÜ

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

+33 7 56 91 49 75

contact@la-salopette.it

16194762

Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o di capacità dei Prodotti, sono presentate nei cataloghi del Venditore. Le fotografie e le grafiche presentate non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le particolarità essenziali.

Le offerte di prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili.

Il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare il suo ordine. La convalida dell'ordine equivale quindi all'accettazione delle condizioni generali di vendita. 

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. In questo senso, il cliente è considerato accettarle senza riserve.

Si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni le presenti condizioni generali di vendita, e in particolare quelle applicabili per le vendite in negozio o tramite altri mezzi di commercializzazione o altri canali di distribuzione.

Sono accessibili sul sito internet https://la-salopette.it e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.

L'acquirente e il venditore convengono che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente le sue condizioni generali, che saranno applicabili dalla loro messa online.

Se una condizione di vendita dovesse mancare, sarebbe considerata regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza le cui società hanno sede in Francia.

Articolo 2 - Contenuto

Oggetto. Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni proposti dal venditore all'acquirente, a partire dal sito internet https://la-salopette.it.

Capacità. L'utilizzo del sito per effettuare un ordine presuppone e l'accettazione di tutti i termini delle presenti condizioni generali. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di contrarre in virtù della legge del proprio paese o dichiara di rappresentare, in virtù di un mandato valido, la persona per la quale effettua l'ordine.

Accettazione delle CGV. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni generali e di averle accettate prima di qualsiasi acquisto, il che implica l'adesione senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita. Con questa accettazione, il cliente riconosce di aver beneficiato, prima di qualsiasi ordine, di informazioni e consigli sufficienti da parte dell'azienda, che gli permettono di assicurarsi dell'adeguatezza del contenuto del suo ordine alle proprie esigenze. Le presenti condizioni generali costituiscono l'integralità dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del loro rapporto contrattuale.

Salvo prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono la prova dell'insieme dei fatti, accettazione e transazioni.

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni proposti dal venditore all'acquirente, a partire dal sito internet https://la-salopette.it. 

Articolo 3 - L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare il proprio ordine online, a partire dal catalogo online e tramite il modulo che vi figura, per qualsiasi prodotto, nel limite delle scorte disponibili.

L'acquirente sarà informato di qualsiasi indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente dovrà accettare, cliccando nel punto indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà inoltre scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna, e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata come definitiva:

- dopo l'invio all'acquirente della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del venditore tramite posta elettronica;

- e dopo l'incasso da parte del venditore dell'intero prezzo.

Qualsiasi ordine equivale all'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili alla vendita. Qualsiasi contestazione su questo punto interverrà nell'ambito di un eventuale cambio e delle garanzie di seguito menzionate.

In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio di un ordine, l'acquirente può inviare una mail al venditore al seguente indirizzo email: contact@la-salopette.it

Chiama il seguente numero di telefono: +33 7 56 91 49 75 nei seguenti giorni e orari: Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30.

I registri digitalizzati, conservati nei sistemi informatici dell'azienda in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considérati come le prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione dei buoni d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova. 

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore, a favore del Cliente, sarà realizzato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, e ciò qualunque sia la data della consegna dei Prodotti.

Il trasferimento dei rischi si effettua dal venditore al cliente al momento della presa di possesso fisica del bene da parte del cliente, tuttavia se il cliente seleziona egli stesso il trasportatore, in questo caso il trasferimento dei rischi si effettua nel momento in cui il venditore consegna al trasportatore selezionato dal cliente i beni oggetto dell'ordine.

Il Cliente riconosce quindi che spetta al trasportatore effettuare la consegna e non dispone di alcun ricorso in garanzia contro il Venditore in caso di mancata consegna delle merci trasportate.

Articolo 4 - Informazioni precontrattuali

Il Cliente riconosce di essere stato informato dal Venditore in modo leggibile e comprensibile, mediante la messa a disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, prima del suo acquisto immediato o dell'effettuazione dell'ordine e in conformità alle disposizioni dell'articolo L 221-5 del Codice del consumo francese:  

- sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti e in particolare sulle specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capacità che ti permettono di acquistare i Prodotti in piena consapevolezza, in particolare per quanto riguarda le loro condizioni di utilizzo.

Le fotografie e le grafiche presentate non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali.

- sul prezzo dei Prodotti e sull'applicazione di un prezzo personalizzato sulla base di una decisione automatizzata e delle spese accessorie o, in assenza di pagamento di un prezzo, su qualsiasi vantaggio fornito al posto o in aggiunta a questo e sulla natura di tale vantaggio;

- sulle modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto di vendita;

- in assenza di esecuzione immediata della vendita, sui tempi di consegna dei Prodotti ordinati;

- sull'identità del Venditore e l'insieme dei suoi recapiti;

- sull'esistenza e le modalità di attuazione delle garanzie (la garanzia legale di conformità, garanzia dei vizi occulti, eventuali garanzie commerciali) e, se del caso, sul servizio post-vendita;

- sulla possibilità di ricorrere a un mediatore dei consumatori, i cui recapiti figurano nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, nelle condizioni previste dal Codice del consumo;

- sul diritto di recesso (esistenza, condizioni, termine, modalità di esercizio di questo diritto e modulo tipo di recesso), le modalità di risoluzione, il trattamento dei reclami e altre condizioni contrattuali importanti e, se del caso, sui costi dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, l'esistenza di codici di buona condotta e le cauzioni e garanzie finanziarie;

- sui mezzi di pagamento accettati.

Il fatto per un Cliente di ordinare sul sito Internet "https://la-salopette.it" comporta adesione e accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita e obbligo al pagamento dei Prodotti ordinati, il che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.

Articolo 5 - Firma elettronica

La fornitura online del numero di carta bancaria dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine varranno come prova dell'accordo dell'acquirente:

- esigibilità delle somme dovute a titolo del buono d'ordine;

- firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente indirizzo email contact@la-salopette.it

O al seguente numero di telefono: +33 7 56 91 49 75.

Articolo 6 - Conferma d'ordine

Il venditore fornisce all'acquirente una conferma d'ordine, tramite posta elettronica una volta effettuato il pagamento.

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatici, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione dei buoni d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova.

Articolo 8 - Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche principali dei Prodotti, raggruppando l'insieme delle informazioni sostanziali richieste dalla normativa applicabile e in particolare le specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o di capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito internet "Indicare il sito internet" nelle schede prodotto e nel catalogo del Venditore.

Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di effettuare qualsiasi ordine.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le fotografie e le grafiche presentate sul sito internet "https://la-salopette.it" non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto al fine di conoscerne le proprietà, le particolarità essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continua o periodica di un bene, la durata minima del contratto proposto.

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono oggetto di conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

Le offerte di Prodotti si intendono nel limite delle scorte disponibili, come precisato al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Articolo 9 - Condizioni tariffarie

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell'ordine, salvo disponibilità a tale data.

I prezzi sono indicati in euro.

Il cliente che acquista un prodotto venduto con tutte le tasse incluse (TTC) vedrà un prezzo che tiene conto dell'IVA applicabile al giorno dell'acquisto del prodotto. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si ripercuote sul prezzo dei prodotti. Nell'ipotesi in cui l'azienda benefici di una franchigia in base IVA, può legittimamente fatturare i propri prodotti al netto delle tasse (HT).

Nel caso in cui a un cliente situato in un paese dell'Unione europea venisse richiesto il pagamento dell'IVA per ricevere il proprio ordine, quest'ultimo dovrà informarne il venditore prima di pagare le somme richieste dal trasportatore o dall'amministrazione doganale, affinché possa legittimamente sbloccare la situazione per il cliente.

Se il cliente ha comunque pagato spese legate allo sdoganamento quali l'IVA, i dazi doganali o altre spese di pratica, il cliente potrà richiedere un rimborso solo dell'IVA e dei dazi doganali, alla sola condizione che il cliente fornisca una prova ammissibile del pagamento così effettuato.

Per gli acquisti destinati a paesi situati fuori dall'Unione europea, le spese legate all'importazione quali l'IVA o i dazi doganali saranno a carico del cliente. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile di tutte le spese supplementari legate allo sdoganamento o ad altre spese di importazione. 

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine implica un pagamento da parte dell'acquirente.

Per saldare il proprio ordine, l'acquirente dispone, a sua scelta, di tutte le modalità di pagamento messe a sua disposizione dal venditore ed elencate sul sito del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta al momento della convalida del buono d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di evadere un ordine proveniente da un acquirente che non avesse saldato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale fosse in corso una controversia di pagamento.

Il pagamento del prezzo viene effettuato per intero al momento dell'ordine, secondo le seguenti modalità:

Offerte speciali e buoni sconto. L'azienda si riserva la possibilità di proporre offerte di lancio limitate nel tempo, offerte promozionali o riduzioni di prezzo sui propri prodotti e di rivedere le proprie offerte e tariffe sul sito in qualsiasi momento, nelle condizioni previste dalla legge. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento dell'acquisto del prodotto da parte del cliente, che non può avvalersi di altre tariffe, anteriori o posteriori al suo acquisto. I buoni sconto possono essere soggetti a condizioni particolari e restano strettamente personali al loro beneficiario e utilizzabili una sola volta. 

In caso di incidente di pagamento e/o di frode. L'azienda si riserva il diritto di sospendere qualsiasi trattamento dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di mancato pagamento o di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati. L'azienda si riserva in particolare il diritto di rifiutare di evadere un ordine proveniente da un cliente che non avesse saldato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale fosse in corso una controversia di pagamento.

L'azienda potrà contattare il cliente per chiedergli documenti aggiuntivi per eseguire il pagamento dell'ordine. L'azienda può basarsi sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini.  La fornitura dei documenti richiesti è necessaria alla conferma dell'ordine da parte dell'azienda. Al fine di lottare contro la frode con carta di credito, può essere effettuata dall'azienda una verifica visiva dei mezzi di pagamento prima di consegnare il prodotto. In caso di utilizzo fraudolento della propria carta bancaria, il cliente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare l'azienda, e ciò senza pregiudizio delle pratiche che devono essere effettuate dal cliente presso la propria banca.

Inadempienza o ritardo di pagamento. Gli interessi e le penalità previste dalla legge si applicano in caso di inadempienza o ritardo di pagamento del cliente consumatore o professionista. 

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Salvo casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati sulla homepage del sito, i tempi di spedizione saranno, nel limite delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'email di conferma dell'ordine.

Le modalità di consegna saranno precisate all'acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente dovrà, prima di risolvere il contratto, intimare al venditore di eseguirlo entro un termine supplementare ragionevole.

In mancanza di esecuzione alla scadenza di questo nuovo termine, l'acquirente potrà liberamente risolvere il contratto.

L'acquirente dovrà compiere queste formalità successive tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite uno scritto su altro supporto durevole.

Il contratto sarà considerato risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, salvo che il professionista si sia eseguito nel frattempo.

L'acquirente potrà tuttavia risolvere immediatamente il contratto, se le date o i termini visti sopra costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.

In questo caso, quando il contratto è risolto, il venditore è tenuto a rimborsare l'acquirente della totalità delle somme versate, al più tardi entro i 30 giorni successivi alla data in cui il contratto è stato denunciato.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente ne sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente avrà quindi la scelta di richiedere sia il rimborso delle somme versate entro 30 giorni al più tardi dal loro versamento, sia la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 - Modalità di consegna

La consegna si intende come il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati all'acquirente dal fornitore del venditore secondo le modalità e i tempi specificati sopra.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente sul modulo d'ordine, pertanto l'acquirente dovrà verificarne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine sul modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che permetterà di ritirare il pacco nel luogo e nei tempi indicati.

Se al momento della consegna l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve imperativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla sua firma, qualsiasi anomalia riguardante la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, collo danneggiato, prodotti rotti...).

Questa verifica si considera effettuata nel momento in cui l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente dovrà quindi confermare tramite raccomandata queste riserve al trasportatore entro e non oltre due giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'articolo o degli articoli e trasmettere una copia di questa lettera via fax o posta ordinaria al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso presso il venditore entro 14 giorni dal ricevimento. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo termine non potrà essere accettato. Il reso del prodotto potrà essere accettato solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni...).

Qualsiasi richiesta di reso si effettua tramite il nostro portale di reso online, che ti comunica l'indirizzo e le modalità di rinvio una volta convalidata la richiesta. È obbligatorio contattare il venditore prima di prendere qualsiasi decisione riguardante un rinvio dell'articolo. In caso contrario, il venditore potrebbe rifiutare il reso dell'articolo. I prodotti sono offerti in vendita e consegnati nel limite delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà immediatamente informato dall'azienda che potrà proporgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, procederà al rimborso dell'ordine se il Cliente è un consumatore. Al di fuori del rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, l'azienda non è tenuta ad alcun indennizzo di annullamento, salvo se l'inesecuzione del contratto le è personalmente imputabile.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente dovrà formulare presso il venditore qualsiasi reclamo per errore di consegna durante il termine legale di recesso menzionato nelle presenti condizioni generali di vendita o, se previsto, conformemente al termine contrattualmente determinato nell'ambito di una garanzia commerciale presente nelle presenti CGV. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo termine sarà respinto.

Il reclamo potrà essere effettuato, a scelta dell'acquirente:

- via e-mail al seguente indirizzo: contact@la-salopette.it

Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole definite sopra e nei termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore attribuirà un numero di cambio del prodotto o dei prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'attribuzione del numero di cambio.

Articolo 14 - Garanzia dei prodotti

14-1 Garanzia legale di conformità

Il Venditore si impegna a consegnare un bene conforme alla descrizione contrattuale e ai criteri enunciati all'articolo L217-5 del code de la consommation

Risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti e che appaiono entro un termine di due anni a decorrere dalla stessa.

Questo termine di garanzia si applica senza pregiudizio degli articoli 2224 e seguenti del code civil, con la prescrizione che inizia a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha conoscenza del difetto di conformità.

I difetti di conformità che appaiono entro un termine di ventiquattro mesi o di dodici mesi se si tratta di un bene di seconda mano a decorrere dalla consegna dei Prodotti, sono, salvo prova contraria, presunti esistere al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, il Cliente può esigere la messa in conformità dei Prodotti consegnati tramite riparazione o sostituzione o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita, nelle condizioni legali.

Può inoltre sospendere il pagamento di tutto o parte del prezzo o la rimessa del vantaggio previsto dal contratto fino a quando il Venditore non abbia soddisfatto gli obblighi che gli incombono in virtù della garanzia legale di conformità, nelle condizioni degli articoli 1219 e 1220 del code civil.

Spetta al Cliente richiedere al Venditore la messa in conformità dei Prodotti, scegliendo tra riparazione e sostituzione. La messa in conformità del bene avviene entro un termine che non può superare trenta giorni dalla richiesta del Cliente.

La riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme include, se del caso, il ritiro e la ripresa dello stesso nonché l'installazione del Prodotto messo in conformità o sostituito.

Ogni Prodotto messo in conformità nell'ambito della garanzia legale di conformità beneficia di un'estensione di questa garanzia di sei mesi.

In caso di sostituzione del Prodotto non conforme quando, nonostante la scelta del Cliente la messa in conformità non è stata effettuata dal Venditore, la sostituzione fa decorrere, a beneficio del Cliente, un nuovo termine di garanzia legale di conformità, a decorrere dalla consegna del Prodotto sostituito.

Se la messa in conformità richiesta è impossibile o comporta costi sproporzionati nelle condizioni previste all'articolo L 217-12 del Code de la consommation, il Venditore può rifiutarla. Se le condizioni previste all'articolo L 217-12 del Code de la consommation non sono soddisfatte, il Cliente può, dopo messa in mora, proseguire l'esecuzione forzata in natura della soluzione inizialmente richiesta, conformemente agli articoli 1221 e seguenti del code civil.

Il Cliente può infine esigere una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (salvo se il difetto di conformità è minore) nei casi previsti all'articolo L 217-14 del Code de la consommation.

Quando il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione immediata della vendita, il Cliente non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla differenza tra il valore del Prodotto consegnato e il valore di questo bene in assenza del difetto di conformità.

In caso di risoluzione della vendita, il Cliente è rimborsato del prezzo pagato a fronte della restituzione dei Prodotti non conformi al Venditore, a spese di quest'ultimo.

Il rimborso è effettuato al ricevimento del Prodotto non conforme o della prova del suo rinvio da parte del Cliente e al più tardi entro i quattordici giorni successivi, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento del pagamento, salvo accordo espresso di quest'ultimo e in ogni caso senza costi supplementari.

Le disposizioni che precedono sono senza pregiudizio dell'eventuale attribuzione di danni e interessi al Cliente, in ragione del pregiudizio subito da quest'ultimo a causa del difetto di conformità. 

14-2 Garanzia legale per vizi occulti

Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, il venditore è garante dei vizi occulti che possono interessare il bene venduto. Spetterà all'acquirente provare che i vizi esistevano al momento della vendita del bene e sono di natura tale da rendere il bene inadatto all'uso a cui è destinato. Questa garanzia deve essere esercitata entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

L'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all'articolo 1644 del Codice civile francese. 

Articolo 15 - Diritto di recesso  

Applicazione del diritto di recesso

L'acquirente dispone di un termine di 30 giorni a partire dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo che non gli convenga e richiedere il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di reso che rimangono a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni...) permettendo la loro ricommercializzazione allo stato di nuovo, accompagnati dalla fattura d'acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ripresi.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito internet. In questo caso, una conferma di ricezione su supporto durevole sarà immediatamente comunicata all'acquirente. Qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Deve essere priva di ambiguità ed esprimere la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso nel termine suddetto, il cliente deve notificare il suo diritto di recesso

via email al seguente indirizzo: contact@la-salopette.it

Vengono rimborsati il prezzo del o dei prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (subordinato alla disponibilità) o il rimborso sarà effettuato al più tardi, entro il termine di 3 giorni a partire dalla ricezione, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall'acquirente nelle condizioni previste sopra.

Eccezioni

Secondo l'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

- di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e suscettibili di prodursi durante il termine di recesso;

- di fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;

- di fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per ragioni di igiene o di protezione della salute;

- di fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo indissociabile con altri articoli;

- di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni sul mercato che sfuggono al controllo del professionista;

- di lavori di manutenzione o riparazione da realizzare con urgenza al domicilio del consumatore ed espressamente richiesti da lui, nel limite dei pezzi di ricambio e lavori strettamente necessari per rispondere all'urgenza;

- di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;

- di fornitura di un giornale, di un periodico o di una rivista, salvo per i contratti di abbonamento a queste pubblicazioni;

- di fornitura di un contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo accordo preventivo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

L'azienda non è tenuta a rimborsare le spese supplementari se il consumatore ha espressamente scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità di consegna standard proposta dal professionista. 

Articolo 16 - Forza maggiore e imprevedibilità

Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l'esecuzione in condizioni normali dei loro obblighi sono considerate cause di esonero dagli obblighi delle parti e ne comportano la sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve avvisare immediatamente l'altra parte del loro verificarsi, così come della loro cessazione.

Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non potranno essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. In modo espresso, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l'interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si incontreranno per esaminare l'incidenza dell'evento e concordare le condizioni in cui l'esecuzione del contratto sarà proseguita. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa.

Se il caso di forza maggiore, che impedisce la realizzazione da parte di una delle due parti dei suoi obblighi contrattuali, ha una durata superiore a 90 giorni, in questo caso la parte che si ritiene lesa potrà risolvere unilateralmente il contratto che la lega all'altra parte.

Oltre ai casi di forza maggiore, che possono influenzare l'esecuzione dei contratti da parte di una o dell'altra delle parti del contratto di vendita, si aggiunge l'ipotesi dell'imprevedibilità che tiene conto dell'aumento del prezzo di qualsiasi materia prima o di qualsiasi bene o servizio necessario alla produzione, confezione, messa a disposizione, invio, di un bene venduto dal venditore, rendendo impossibile in condizioni ragionevoli per il venditore continuare a proporre questo bene in vendita o di eseguire i suoi obblighi contrattuali. In tale ipotesi, il venditore non potrà essere considerato all'origine di un difetto di esecuzione dei suoi obblighi contrattuali, il cliente non potrà risolvere unilateralmente il contratto senza aver preventivamente e in buona fede, tentato di trovare una soluzione amichevole o rinegoziare il contratto concluso con il venditore. In ogni caso, in caso di imprevedibilità, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei disagi, svantaggi, perdite di opportunità, subiti dal cliente.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito internet rimane proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su questo contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata ed è suscettibile di costituire un reato di contraffazione.

Articolo 18 - Informatica e Libertà

I dati nominativi forniti dall'acquirente sono necessari al trattamento del suo ordine e all'emissione delle fatture.

Possono essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.

L'acquirente dispone di un diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica e di opposizione riguardo alle informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite sul sito https://la-salopette.it

Articolo 19 - Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un'autorità giudiziaria competente, le altre clausole conserveranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 20 - Non rinuncia 

Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento da parte dell'altra parte a uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

 Articolo 21 - Titoli 

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che figurano in testa alle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti. 

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

L'acquirente può ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la mediazione dei consumatori o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione. I nomi, i recapiti e gli indirizzi elettronici del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

In caso di difficoltà nell'esecuzione del Contratto, il Cliente consumatore residente in Europa ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di richiedere il ricorso a un mediatore dei consumatori.
Conformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione online delle Controversie, che facilita la risoluzione indipendente per via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 - Legge applicabile 

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto estone. I tribunali competenti sono i tribunali estoni.

Ciò vale sia per le norme sostanziali che per le norme procedurali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente si rivolgerà prioritariamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti

 L'invio delle tue informazioni personali sul nostro negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Clicca qui per consultare la nostra Informativa sulla Privacy. 

Protezione della privacy: * I dati vengono raccolti e conservati ai fini dell'esecuzione e della gestione degli ordini. *In conformità con il GDPR, non utilizziamo i tuoi dati per scopi commerciali verso terzi. *Convalidando il suo ordine, ogni utente accetta che trattiamo i suoi dati per l'esecuzione del suo ordine e per ricevere la nostra newsletter per tenerlo informato delle nostre ultime novità. Avrà il diritto di opporsi, su richiesta e gratuitamente, al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto nell'ambito della nostra newsletter solo dopo il trattamento del suo ordine. Ha inoltre il diritto di rettifica e cancellazione dei suoi dati in qualsiasi momento e senza costi.
Ogni consumatore ha anche il diritto di iscriversi alla lista di opposizione alla sollecitazione telefonica sul sito: http://www.bloctel.gouv.fr/
*I dati personali sono trattati in conformità con le disposizioni legali vigenti.

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Trasferimento di dati personali a terzi situati al di fuori dell'unione europea

I tuoi dati personali possono in particolare transitare o essere trasmessi ai nostri fornitori situati nei seguenti paesi: Estonia, Cina

Ci impegniamo a rispettare la normativa applicabile relativa ai trasferimenti dei dati verso paesi situati al di fuori dell'Unione Europea e in particolare secondo le seguenti modalità: 

•​Trasferiremo i dati dei visitatori, prospect e clienti verso paesi riconosciuti come offrenti un livello di protezione adeguato. In caso di trasferimento verso gli Stati Uniti, verso organismi che hanno aderito al Privacy Shield;

•​Quando il paese di destinazione non beneficia di un livello di protezione adeguato, inquadriamo i flussi con strumenti di trasferimento conformi alla normativa (clausole contrattuali tipo della commissione europea, in particolare).

Inoltre, ci impegniamo a (i) che ogni subappaltatore presenti garanzie contrattuali sufficienti e appropriate per rispettare i tuoi diritti, affinché il trattamento risponda alle esigenze del GDPR e (ii) a rispettare le disposizioni del GDPR applicabili ai trasferimenti dei dati.

Sulla base dei nostri obblighi legali, i tuoi dati personali potranno essere divulgati in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di una decisione di un'autorità regolatrice o giudiziaria competente. » 

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Evoluzione della presente clausola

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