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Le tue domande, le nostre risposte
Le domande che ci fate più spesso.
Dov'è il mio ordine?
Appena il tuo ordine parte, ricevi un'e-mail con il numero di tracking. I modelli della collezione Consegna Express partono dal nostro magazzino di Miramas (Francia) e arrivano in 3-6 giorni lavorativi. Per gli altri modelli, calcola 7-11 giorni lavorativi. Nessuna notizia dopo questo termine? Scrivici con il numero d'ordine e verifichiamo con il corriere.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, finché non è stato spedito. Scrivici il prima possibile con il numero d'ordine per cambiare taglia o indirizzo, o per annullare. Gli ordini Express vengono preparati in fretta. Se il pacco è già in viaggio, fai la tua richiesta dal nostro portale dei resi.
Come faccio un reso o un cambio?
Hai 14 giorni dalla ricezione per fare la richiesta, poi 21 giorni per consegnare il pacco con l'etichetta fornita. Vai sul nostro portale dei resi e scegli la soluzione che preferisci: buono acquisto senza spese di reso, cambio o rimborso. Le eventuali spese sono indicate prima della conferma, e poi puoi seguire il reso online.
Non so quale taglia scegliere
Su ogni scheda prodotto, l'assistente taglia ti guida in base ad altezza e peso. La nostra guida alle taglie ti dà anche le misure di ogni modello. Hai ancora dubbi? Scrivici prima di ordinare con le tue misure: ti aiutiamo a scegliere la taglia giusta.
Ho ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato
Inviaci una foto dell'articolo e della sua etichetta, con il numero d'ordine, tramite questo modulo o per e-mail. Ti rispondiamo entro 48 ore con una soluzione adatta: nuovo invio, cambio o rimborso, come preferisci.
È un regalo, arriverà in tempo?
Per riceverlo in fretta, scegli un modello della collezione Consegna Express. La data si avvicina? Scrivici: possiamo inviarti un buono regalo da stampare, da donare in attesa del pacco.
Come uso un codice promo o una carta regalo?
Il codice promo si inserisce nel carrello o nella pagina di pagamento. È accettato un solo codice per ordine e non si cumula con i vantaggi del carrello (spedizione gratuita, regali a soglia). La carta regalo funziona come metodo di pagamento: inseriscila nella pagina di pagamento. Si cumula con tutti gli altri vantaggi.
Da dove vengono le vostre salopette?
Ogni modello è pensato e sviluppato con cura per i dettagli, dal logo ricamato alle finiture. Lavoriamo con laboratori partner che conosciamo bene. La collezione Consegna Express è stoccata a Miramas, in Francia. Vuoi sapere cosa pensano i nostri clienti? Scopri più di 1.000 recensioni su La Salopette.
Sei un professionista o un'associazione?
Cerchi divise per il tuo team, vuoi fare un ordine di gruppo o regali aziendali? Trovi i nostri prezzi e un modulo dedicato nel nostro Spazio Pro. Raccontaci il tuo progetto e ti rispondiamo con un preventivo.
Altri modi per contattarci
Liimi tn 1b-716, 10621 Tallinn, Estonia
Magazzino Consegna Express
Miramas (13140), FranciaI resi passano dal nostro portale online. Non spedire mai un pacco direttamente a questi indirizzi.
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