Domande frequenti 👇
In genere, la consegna richiede dai 3 ai 6 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi europei.
Per conoscere i tempi di consegna esatti per il tuo Paese, puoi consultare la nostra pagina dedicata:
👉 Politica di consegna
I costi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione e del corriere scelto.
Potrà selezionare il metodo di consegna preferito (Poste Italiane, GLS, Punto Poste, ecc.) direttamente al momento del pagamento.
Per visualizzare le tariffe e le opzioni disponibili, visiti la nostra pagina dedicata:
👉 Politica di consegna
Offriamo diversi metodi di consegna, a seconda del Paese:
- Consegna a domicilio
- Consegna presso un punto di ritiro (Poste Italiane, GLS, Punto Poste, ecc.)
Potrà scegliere l'opzione più adatta direttamente al momento del pagamento.
I corrieri disponibili possono variare a seconda dell'indirizzo di consegna.
I resi e i cambi vengono gestiti direttamente tramite il nostro portale dedicato:
👉 Portale di ritorno
Da questo link potrai:
- Scegli tra un rimborso , uno scambio o un buono
- Scarica l'etichetta di reso
- Ricevi tutte le istruzioni via email
💡 I costi di spedizione per il reso possono variare a seconda del Paese.
Verranno indicati al momento della convalida del reso.
- Per le consegne nell'UE e negli altri paesi dell'Unione Europea non si applicano spese doganali .
-
Al di fuori dell'UE (come Svizzera , territori francesi d'oltremare , ecc.), potrebbero essere richieste tasse o dazi doganali all'arrivo.
Tali commissioni sono a carico del destinatario e sono completamente indipendenti dal nostro servizio .
➡️ Per evitare sorprese, ti consigliamo di contattare l' ufficio doganale locale per conoscere le procedure esatte.
Puoi seguire il tuo ordine qui .
Puoi anche contattarci direttamente via e-mail, indicando il numero del tuo ordine (LS + 5 cifre...).
- Controlla lo stato del tuo ordine
- Se il pacco è "in transito", attendere la data stimata.
- Se il pacco è in giacenza, ritiralo all'indirizzo indicato sulla bolla di consegna del corriere.
- Assicurati che l'indirizzo di consegna indicato sul tuo ordine sia corretto.
Se hai domande, il nostro team del servizio clienti è qui per aiutarti . 💌
Se l'articolo ricevuto non è adatto, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per richiederne il reso e ottenere un rimborso completo .
➡️ Le spese di spedizione per il reso non sono coperte .
Le commissioni variano a seconda del paese di residenza del cliente.
Prima di restituire qualsiasi cosa, contattaci e utilizza il nostro portale dedicato:
👉 Portale di ritorno
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