CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO.

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PANORAMICA

Questo sito web è gestito da La Salopette . In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a La Salopette . La Salopette offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito a te, l'utente, a condizione che tu accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui indicati.

La Salopette® offre tempi di spedizione da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono compresi tra 6 e 7 giorni lavorativi.

Preambolo 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito

https://la-salopette.it .

I recapiti dell'azienda sono i seguenti:

https://la-salopette.it

LA SALOPETTE DOVE

Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa

Numero di telefono: 0756914975

contact@la-salopette.it

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Le caratteristiche principali dei Prodotti, comprese specifiche, illustrazioni e indicazioni relative a dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate nei cataloghi del Venditore. Le fotografie e la grafica presentate non hanno carattere contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le particolarità essenziali.

Le offerte sui prodotti sono soggette a disponibilità.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine costituisce pertanto accettazione delle condizioni generali di vendita. 

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il cliente le accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare di quelle applicabili alle vendite nei negozi o tramite canali di marketing o altri canali di distribuzione.

Sono accessibili sul sito https://la-salopette.it e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio .

L'acquirente e il venditore concordano che i presenti termini e condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente i propri termini e condizioni generali, che saranno applicabili non appena pubblicati online .

In assenza di una condizione di vendita, questa si considererà regolata dalle consuetudini vigenti nel settore della vendita a distanza per le società con sede in Francia.

Articolo 2 - Contenuto

Oggetto. Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, tramite il sito web https://la-salopette.it.

Capacità. L'utilizzo del sito per effettuare un ordine presuppone l'accettazione di tutti i termini delle presenti condizioni generali. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e capace di stipulare un contratto secondo la legge del proprio Paese o di rappresentare, in virtù di un mandato valido, la persona per conto della quale effettua l'ordine.

Accettazione delle Condizioni Generali. Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni Generali prima di qualsiasi acquisto, il che implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Con tale accettazione, il Cliente riconosce di aver ricevuto informazioni e consigli sufficienti dalla Società prima di qualsiasi ordine , consentendogli di assicurarsi che il contenuto del suo ordine soddisfi le sue esigenze. Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'insieme dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del loro rapporto contrattuale.

Salvo prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono la prova di tutti i fatti, accettazioni e transazioni.

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni proposti dal venditore all'acquirente, a partire dal sito web https://la-salopette.it. 

Articolo 3 - L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo ivi predisposto, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili.

L'acquirente verrà informato di eventuali indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.

Per confermare l'ordine, l'acquirente deve accettare i presenti termini e condizioni cliccando sull'apposito pulsante. Deve inoltre selezionare l'indirizzo e il metodo di consegna e, infine, confermare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo l'invio all'acquirente della conferma di accettazione dell'ordine da parte del venditore tramite e-mail;

- e dopo il ricevimento da parte del venditore del prezzo intero.

Ogni ordine costituisce accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia in merito sarà soggetta a un eventuale cambio e alle garanzie di seguito indicate.

In alcuni casi, tra cui mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi con l' account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda riguardante il monitoraggio dell'ordine, l'acquirente può inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo e-mail : contact@la-salopette.it

Chiamare il seguente numero di telefono: 0756914975 nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30.

I documenti digitalizzati, conservati nei sistemi informatici aziendali in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole, che può essere esibito come prova. 

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti del Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti.

Il trasferimento dei rischi dal venditore al cliente avviene nel momento in cui quest'ultimo prende possesso fisico della merce. Tuttavia, qualora il cliente scelga personalmente il vettore, il trasferimento dei rischi avviene nel momento in cui il venditore consegna la merce oggetto dell'ordine al vettore scelto dal cliente.

Il Cliente riconosce pertanto che è responsabilità del vettore effettuare la consegna e non ha alcun ricorso in garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

Articolo 4 - Informazioni precontrattuali

Il Cliente riconosce di essere stato informato dal Venditore in modo leggibile e comprensibile, mediante la messa a disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, prima del suo acquisto immediato o dell'inoltro dell'ordine e conformemente alle disposizioni dell'articolo L 221-5 del Codice del Consumo: 

- sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti ed in particolare sulle specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capacità che gli consentano di acquistare i Prodotti con piena cognizione di causa, in particolare per quanto riguarda le loro condizioni d'uso.

Le fotografie e la grafica presentate non hanno carattere contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali.

- sul prezzo dei Prodotti e sull'applicazione di un prezzo personalizzato basato su decisioni automatizzate e costi accessori o, in assenza del pagamento di un prezzo, su qualsiasi vantaggio fornito in sostituzione o in aggiunta allo stesso e sulla natura di tale vantaggio;

- sulle condizioni di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto di vendita;

- in mancanza di immediata esecuzione della vendita, sui tempi di consegna dei Prodotti ordinati;

- sull'identità del Venditore e tutti i suoi dati di contatto;

- sull'esistenza e sulle modalità di attuazione delle garanzie (garanzia legale di conformità, garanzia per vizi occulti, eventuali garanzie commerciali) e, ove applicabile, sull'assistenza post-vendita;

- sulla possibilità di avvalersi di un mediatore dei consumatori, i cui recapiti sono indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, alle condizioni previste dal Codice del Consumo

- sul diritto di recesso (esistenza, condizioni, termine, modalità di esercizio di tale diritto e modulo di recesso tipo), sulle modalità di risoluzione, sul trattamento dei reclami e su altre condizioni contrattuali importanti e, ove applicabile , sui costi dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, sull'esistenza di codici di buona condotta e sulle garanzie finanziarie e sui depositi;

- sui metodi di pagamento accettati.

Il fatto che un Cliente ordini sul sito " https://la-salopette.it" implica la piena accettazione e adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagare i Prodotti ordinati, fatto espressamente riconosciuto dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.

Articolo 5 - Firma elettronica

La comunicazione on-line del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accettazione dell'acquirente:

- scadenza delle somme dovute in base all'ordine di acquisto;

- firma ed accettazione espressa di tutte le operazioni eseguite.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente indirizzo e-mail contact@la-salopette.it

Oppure al seguente numero di telefono: 0756914975.

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

Una volta effettuato il pagamento, il venditore invia all'acquirente una conferma dell'ordine tramite e-mail.

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole, esibibile come prova.

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

Le caratteristiche principali dei Prodotti, che riassumono tutte le informazioni sostanziali richieste dalla normativa applicabile e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito web "Indicare il sito web" nelle schede prodotto e nel catalogo del Venditore.

Il Cliente è tenuto a leggere quanto segue prima di effettuare qualsiasi ordine.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le fotografie e la grafica presentate sul sito "https://la-salopette.it" non hanno carattere contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continuativa o periodica di un bene, la durata minima del contratto proposto.

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono soggette a conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

Le offerte dei prodotti sono soggette a disponibilità, come specificato al momento dell'ordine.

Articolo 9, Condizioni tariffarie

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi vigenti indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono indicati in euro.

Un cliente che acquista un prodotto venduto comprensivo di tutte le tasse (TTC) vedrà un prezzo che tiene conto dell'IVA applicabile il giorno dell'acquisto. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si riflette sul prezzo dei prodotti. Nel caso in cui l'azienda benefici di un'esenzione IVA, può legittimamente fatturare i propri prodotti al netto delle tasse (HT).

Nel caso in cui a un cliente che si trova in un paese dell'Unione Europea venga richiesto di pagare l'IVA per ricevere il proprio ordine, quest'ultimo dovrà informare il venditore prima di pagare gli importi richiesti dal corriere o dall'amministrazione doganale, affinché questi possano legittimamente risolvere la situazione per il cliente.

Se il cliente ha comunque pagato spese di sdoganamento quali IVA, dazi doganali o altre spese amministrative, potrà richiedere il rimborso della sola IVA e dei dazi doganali, a condizione che fornisca una prova ammissibile dell'avvenuto pagamento.

Per gli acquisti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, le spese di importazione come IVA o dazi doganali saranno a carico del cliente. Il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali spese di sdoganamento o altre spese di importazione aggiuntive. 

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'inoltro dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente .

Per pagare il suo ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere la gestione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato, in tutto o in parte, un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia sui pagamenti.

Il pagamento del prezzo avviene per intero il giorno dell'ordine, secondo le seguenti modalità:

Offerte speciali e buoni sconto. L'azienda si riserva il diritto di offrire offerte introduttive a tempo limitato, offerte promozionali o riduzioni di prezzo sui propri prodotti e di modificare le offerte e i prezzi sul sito in qualsiasi momento, alle condizioni previste dalla legge. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento dell'acquisto del prodotto da parte del cliente, il quale non può rivendicare altri prezzi, precedenti o successivi all'acquisto. I buoni sconto possono essere soggetti a condizioni speciali e rimangono strettamente personali per il destinatario, potendo essere utilizzati una sola volta. 

In caso di incidente di pagamento e/o frode. La Società si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione dell'Ordine e la consegna in caso di mancato pagamento o di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati. La Società si riserva in particolare il diritto di rifiutare l'ordine di un cliente che non abbia pagato, in tutto o in parte, un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

L'azienda potrà contattare il cliente per richiedere documenti aggiuntivi per completare il pagamento dell'ordine. L'azienda potrà basarsi sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini. La fornitura dei documenti richiesti è necessaria all'azienda per confermare l'ordine . Al fine di contrastare le frodi con carta di credito, l'azienda potrà effettuare una verifica visiva del mezzo di pagamento prima della consegna del prodotto. In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito, il cliente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare l'azienda, fatte salve le azioni che il Cliente dovrà intraprendere presso la propria banca.

Mancato o ritardato pagamento. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte del consumatore o del Cliente professionista, si applicano gli interessi e le sanzioni previsti dalla legge. 

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Salvo casi di forza maggiore o periodi di chiusura del negozio online, che saranno chiaramente segnalati sulla homepage del sito, i tempi di spedizione saranno , nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine, indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Le condizioni di consegna verranno specificate all'acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data o dell'orario di consegna concordati, l'acquirente deve, prima di recedere dal contratto, intimare al venditore di eseguirli entro un termine supplementare ragionevole.

In caso di mancato adempimento al termine di questo nuovo termine, l'acquirente potrà liberamente recedere dal contratto.

L'acquirente dovrà espletare queste successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si considera risolto nel momento in cui il venditore riceve la lettera o il documento che lo informa di tale risoluzione, a meno che nel frattempo il professionista non abbia eseguito alcun obbligo.

L'acquirente può tuttavia recedere immediatamente dal contratto se le date o i termini sopra menzionati costituiscono per lui condizione essenziale del contratto.

In tal caso, al momento della risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente verrà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro Entro e non oltre 30 giorni dal pagamento o dalla sostituzione del prodotto.

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo dei beni. I prodotti ordinati vengono consegnati all'acquirente dal fornitore del venditore secondo le modalità e i tempi sopra specificati.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine; l'acquirente è pertanto tenuto a verificarne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, richiedere l'invio della fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tale scopo nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il fattorino lascerà nella cassetta della posta un biglietto da visita, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se l'imballaggio originale risulta danneggiato, strappato o aperto al momento della consegna, l'acquirente è tenuto a verificarne le condizioni. In caso di danneggiamento, l'acquirente è tenuto a rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente dovrà indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte e firmate qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante sulla bolla di consegna, colli danneggiati, prodotti rotti, ecc.).

Tale verifica si considera effettuata nel momento in cui l'acquirente o una persona da lui autorizzata ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve al corriere tramite lettera raccomandata entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo/degli articoli e inviare una copia di tale lettera via fax o posta ordinaria al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali presenti sul sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non sarà accettato. I resi saranno accettati solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (confezione , accessori, istruzioni, ecc.).

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: il portale resi REVER: https://returns.itsrever.com/lasalopette È obbligatorio contattare il venditore prima di prendere qualsiasi decisione in merito alla restituzione dell'articolo. In caso contrario, il venditore potrebbe rifiutare la restituzione. I prodotti sono offerti in vendita e consegnati nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente verrà immediatamente informato dall'azienda, che potrà offrire un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, rimborsare l'ordine se il cliente è un consumatore. Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, l'azienda non è tenuta ad alcun indennizzo per la risoluzione del contratto, a meno che l'inadempimento del contratto non sia personalmente imputabile al cliente.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente è tenuto a presentare al venditore qualsiasi reclamo per errori di consegna entro il termine di recesso legale previsto dalle presenti condizioni generali di vendita o, se previsto, entro il termine contrattualmente stabilito nell'ambito di una garanzia commerciale prevista dalle presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto.

Il reclamo può essere presentato, a scelta dell'acquirente:

- via e-mail al seguente indirizzo: contact@la-salopette.it

Ogni reclamo non effettuato in conformità alle regole definite sopra e nei termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e libererà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente .

Una volta ricevuto il reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio al/i prodotto/i in questione e lo comunicherà all'acquirente via e-mail. Un prodotto può essere sostituito solo dopo l'assegnazione del numero di cambio.

Articolo 14 - Garanzia del prodotto

14-1 Garanzia legale di conformità

Il Venditore si impegna a consegnare beni conformi alla descrizione contrattuale e ai criteri stabiliti dall'articolo L217-5 del Codice del Consumo.

È responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti e che si manifestino entro due anni da tale consegna.

Il presente termine di garanzia si applica fatto salvo quanto previsto dagli artt. 2224 e seguenti del Codice Civile, decorrendo il termine di prescrizione dal giorno in cui il Cliente viene a conoscenza del difetto di conformità.

Eventuali difetti di conformità che si manifestino entro ventiquattro mesi o dodici mesi nel caso di beni usati dalla consegna dei Prodotti si presumono, salvo prova contraria, esistenti al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà esigere il ripristino della conformità dei Prodotti consegnati mediante riparazione o sostituzione o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.

Può altresì sospendere il pagamento di tutto o di parte del prezzo o la consegna della prestazione prevista dal contratto finché il Venditore non abbia adempiuto agli obblighi a lui incombenti in forza della garanzia legale di conformità, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del Codice Civile.

È responsabilità del Cliente richiedere al Venditore il ripristino della conformità dei Prodotti, scegliendo tra riparazione e sostituzione. La conformità del bene dovrà avvenire entro un termine non superiore a trenta giorni dalla richiesta del Cliente.

La riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme includono, ove applicabile, la rimozione e la restituzione del Prodotto e l'installazione del Prodotto reso conforme o sostituito.

Ogni Prodotto reso conforme nell'ambito della garanzia legale di conformità beneficia di un'estensione di sei mesi di tale garanzia.

In caso di sostituzione del Prodotto non conforme quando, nonostante la scelta del Cliente, la conformità non sia stata eseguita dal Venditore , la sostituzione fa decorrere, a beneficio del Cliente, un nuovo periodo di garanzia legale di conformità, a partire dalla consegna del Prodotto sostituito.

Se l'adempimento richiesto è impossibile o comporta costi sproporzionati alle condizioni di cui all'articolo L 217-12 del Codice del Consumo, il Venditore può rifiutarlo. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui all'articolo L 217-12 del Codice del Consumo, il Cliente può, previa messa in mora, perseguire l' esecuzione specifica della soluzione inizialmente richiesta, ai sensi degli articoli 1221 e seguenti del Codice Civile.

Il Cliente potrà infine esigere una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (salvo che il difetto di conformità sia di lieve entità) nei casi previsti dall'articolo L 217-14 del Codice del consumo.

Quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare una riduzione del prezzo o la risoluzione immediata del contratto, il Cliente non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla differenza tra il valore del Prodotto consegnato ed il valore di questo bene in assenza di difetto di conformità.

In caso di risoluzione della vendita, al Cliente verrà rimborsato il prezzo pagato dietro restituzione al Venditore dei Prodotti non conformi, a spese di quest'ultimo.

Il rimborso verrà effettuato al ricevimento del Prodotto non conforme o alla prova della sua restituzione da parte del Cliente e al più tardi entro i quattordici giorni successivi, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di pagamento, salvo espresso accordo da parte di quest'ultimo e in ogni caso senza costi aggiuntivi.

Le disposizioni che precedono non pregiudicano l'eventuale risarcimento del danno al Cliente, per la perdita da quest'ultimo subita a causa del difetto di conformità. 

14-2 Garanzia legale per vizi occulti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il venditore è responsabile per eventuali vizi occulti che possano interessare il bene venduto. Spetterà all'acquirente provare che i vizi esistevano al momento della vendita del bene e sono tali da renderlo inidoneo all'uso cui è destinato. Tale garanzia deve essere esercitata entro due anni dalla scoperta del vizio.

L'acquirente può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile. 

Articolo 15 - Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso

L'acquirente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli soddisfa e richiederne un cambio o un rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico dell'acquirente.

I resi dovranno essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In tal caso, all'acquirente verrà immediatamente comunicata una conferma di ricezione su supporto durevole. Sono accettate altre modalità di dichiarazione di recesso, purché siano inequivocabili ed esprimano la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, il cliente dovrà comunicare il proprio diritto di recesso

via e-mail al seguente indirizzo: contact@la-salopette.it

Verrà rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati al più tardi entro 3 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni sopra previste.

Eccezioni

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

- la fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni nel mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;

- la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato indipendenti dalla volontà del professionista ;

- lavori di manutenzione o riparazione da effettuare urgentemente presso il domicilio del consumatore ed espressamente richiesti dal consumatore, nei limiti dei pezzi di ricambio e della manodopera strettamente necessari per rispondere all'emergenza;

- la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore dopo la consegna;

- la fornitura di un giornale, di un periodico o di una rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;

- fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico, la cui esecuzione è iniziata dopo l'espresso accordo preventivo del consumatore e l'espressa rinuncia al suo diritto di recesso.

La società non è tenuta a rimborsare i costi supplementari se il consumatore ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto dal professionista. 

Articolo 16 - Forza maggiore ed eventi imprevisti

Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo delle parti che impedisca l'adempimento in condizioni normali dei loro obblighi è considerata motivo di esenzione dagli obblighi delle parti e comporta la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente darne comunicazione all'altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.

Saranno considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili : il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini, l'interruzione delle reti di telecomunicazione o le difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del contratto sarà proseguita. Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per più di tre mesi, la parte lesa potrà recedere dalle presenti condizioni generali.

Se il caso di forza maggiore, che impedisce a una delle due parti di adempiere ai propri obblighi contrattuali, dura per più di 90 giorni, in tal caso la parte che si ritiene lesa potrà risolvere unilateralmente il contratto che la lega all'altra.

Oltre ai casi di forza maggiore, che possono incidere sull'esecuzione dei contratti da parte di una o dell'altra parte del contratto di vendita, esiste anche l'ipotesi di circostanze impreviste che tenga conto dell'aumento del prezzo di qualsiasi materia prima o di qualsiasi bene o servizio necessario per la produzione, fabbricazione, fornitura, spedizione di un bene venduto dal venditore, rendendo impossibile, a condizioni ragionevoli, al venditore continuare a offrire tali beni in vendita o adempiere ai propri obblighi contrattuali. In tal caso, il venditore non può essere considerato all'origine di un inadempimento dei propri obblighi contrattuali; il cliente non può recedere unilateralmente dal contratto senza aver prima, e in buona fede, tentato di trovare una soluzione amichevole o rinegoziato il contratto concluso con il venditore. In ogni caso, in caso di circostanze impreviste , il venditore non può essere ritenuto responsabile per gli inconvenienti, gli svantaggi o le perdite di opportunità subite dal cliente.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.

Articolo 18 - Protezione dei dati e libertà

I dati personali forniti dall’acquirente sono necessari per l’evasione dell’ordine e l’emissione della fattura.

Potranno essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

L'acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione relativamente alle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo i termini definiti sul sito web https://la-salopette.it

Articolo 19 - Mancata convalida parziale

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fossero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 20 - Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga dell'inadempimento da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21 - Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti. 

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Qualora siano tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia, l'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di Mediazione per i Consumatori o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie ( ad esempio la conciliazione). I nomi, i recapiti e gli indirizzi e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito web.

In caso di difficoltà nell’esecuzione del Contratto, il Cliente consumatore residente in Europa ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di chiedere il ricorso ad un mediatore dei consumatori.
Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, che facilita la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea. La piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Articolo 24 - Legge applicabile

I presenti termini e condizioni generali sono soggetti all'applicazione della legge estone. I tribunali competenti sono i tribunali estoni.

Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà innanzitutto il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti

 L'invio di dati personali tramite il nostro negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Clicca qui per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy: * I dati vengono raccolti e archiviati ai fini dell'evasione e della gestione degli ordini. * In conformità con la legge sulla protezione dei dati, non utilizziamo i vostri dati per scopi commerciali verso terzi. * Con la convalida dell'ordine, ogni utente accetta che i suoi dati vengano trattati per l'evasione dell'ordine e per ricevere la nostra newsletter per tenerlo informato sulle nostre ultime novità. Avrà il diritto di opporsi, su richiesta e gratuitamente, al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto nell'ambito della nostra newsletter solo dopo l'evasione dell'ordine. Ha inoltre il diritto di rettificare e cancellare i propri dati in qualsiasi momento e gratuitamente.
Ogni consumatore ha inoltre il diritto di iscriversi all'elenco di esclusione dal sondaggio telefonico sul sito web: http://www.bloctel.gouv.fr/
*I dati personali vengono trattati nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti.

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Trasferimento di dati personali a terzi situati al di fuori dell'Unione Europea

I tuoi dati personali potranno in particolare transitare o essere trasmessi ai nostri fornitori di servizi situati nei seguenti Paesi: Estonia, Cina

Ci impegniamo a rispettare la normativa applicabile in materia di trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea e in particolare secondo i seguenti termini: 

• Trasferiremo i dati di visitatori, potenziali clienti e clienti a Paesi riconosciuti come fornitori di un adeguato livello di protezione. In caso di trasferimento negli Stati Uniti, a organizzazioni che hanno aderito al Privacy Shield;

• Quando il Paese di destinazione non beneficia di un livello di protezione adeguato , supervisioniamo i flussi utilizzando strumenti di trasferimento conformi alla normativa (in particolare, clausole contrattuali standard della Commissione Europea).

Inoltre, ci impegniamo a (i) garantire che qualsiasi subappaltatore fornisca garanzie contrattuali sufficienti e appropriate per rispettare i tuoi diritti, in modo che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e (ii) a rispettare le disposizioni del GDPR applicabili ai trasferimenti di dati.

Sulla base dei nostri obblighi legali, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati in conformità a una legge, a un regolamento o a seguito di una decisione di un'autorità regolamentare o giudiziaria competente. 

Sicurezza e privacy

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In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, gli utenti dispongono dei seguenti diritti, che possono esercitare inviando una richiesta al seguente indirizzo: contact@la-salopette.it

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